Politique de confidentialité pour Vapecityeu.com

Dernière mise à jour : 27 février 2025

Au Vapecityeu.comNous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons, l'usage que nous en faisons et la manière dont nous protégeons vos données. En visitant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site, y compris les clients au détail et les acheteurs en gros.

1. Les informations que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous recueillons deux types d'informations :

Informations personnelles:

  • Lorsque vous effectuez un achat ou que vous vous inscrivez sur notre site, nous pouvons recueillir des données personnelles, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos données de paiement.
  • Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, nous pouvons recueillir votre adresse électronique pour vous envoyer des mises à jour, des promotions et des nouvelles concernant vapes jetables et nos services.

Informations non personnelles:

  • Nous pouvons collecter automatiquement des informations non personnelles par le biais de cookies ou d'autres technologies de suivi, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur et les informations relatives à votre appareil. Ces informations nous aident à améliorer la fonctionnalité et les performances de notre site web.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à diverses fins, notamment :

  • Exécution des commandes: Traiter et livrer les commandes, y compris gérer les paiements et fournir une assistance à la clientèle.
  • Marketing et promotions: Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels ou des bulletins d'information contenant des informations sur nos vapes jetables, des offres spéciales ou des nouvelles de l'industrie.
  • Amélioration du site web: Les informations non personnelles nous aident à analyser le comportement des utilisateurs et à améliorer leur expérience sur notre site web.
  • Conformité: Nous pouvons utiliser vos données pour nous conformer à des obligations légales, telles que les exigences fiscales et réglementaires sur le marché européen.

3. Méthodes de paiement et sécurité

Chez Vapecityeu, nous accordons la priorité à votre sécurité financière. Nous vous proposons les services suivants des méthodes de paiement sécurisées:

  • PayPal
  • Cartes de crédit
  • iDEAL (populaire aux Pays-Bas)
  • Bancontact (populaire en Belgique)
  • Virements bancaires SEPA (pour les transactions dans toute l'Europe)

Nous utilisons un système de cryptage standard et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos données de paiement et vos données personnelles pendant les transactions.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services: Nous pouvons partager des données avec des sociétés tierces de confiance qui nous aident à gérer nos activités, telles que les processeurs de paiement et les partenaires d'expédition. Ces partenaires sont tenus d'assurer la sécurité de vos données et de ne les utiliser qu'aux fins que nous avons autorisées.
  • Exigences légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, nous conformer à une procédure judiciaire ou protéger la sécurité de nos clients ou d'autres personnes.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons biscuits et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour nous aider à mémoriser vos préférences, à analyser le trafic sur le site et à fournir un contenu personnalisé.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que la désactivation des cookies peut avoir une incidence sur la fonctionnalité de notre site web.

6. Sécurité des données

Nous prenons votre vie privée au sérieux et avons mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sûre.

7. Vos droits en matière de données

En tant qu'utilisateur dans l'Union européenne, vous disposez de certains droits en vertu de la Règlement général sur la protection des données (RGPD):

  • Accès: Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction: Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit d'en demander la correction.
  • Suppression: Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Refus du marketing: Vous pouvez vous désabonner de nos courriels promotionnels à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" dans le courriel.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@vapecityeu.com.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique ou conformément à la loi. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons en toute sécurité.

9. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Courriel: info@vapecityeu.com
WhatsApp: [+852 5934 6722]

En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité et consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme indiqué ci-dessus.