Política de privacidad de Vapecityeu.com

Última actualización: 27 de febrero de 2025

En Vapecityeu.comnos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recogemos, cómo la utilizamos y cómo salvaguardamos sus datos. Al visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio, incluidos los clientes minoristas y los compradores mayoristas.

1. Información que recopilamos

Para ofrecerle la mejor experiencia posible, recopilamos dos tipos de información:

Información personal:

  • Cuando realiza una compra o se registra en nuestro sitio, podemos recopilar datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago.
  • Si se suscribe a nuestro boletín, podemos recoger su dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones, promociones y noticias relacionadas con vapes desechables y nuestros servicios.

Información no personal:

  • Podemos recopilar información no personal de forma automática mediante el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

  • Cumplimiento de pedidos: Tramitar y entregar pedidos, incluida la gestión de pagos y la atención al cliente.
  • Marketing y promociones: Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos promocionales o boletines con información sobre nuestros vapes desechables, ofertas especiales o noticias del sector.
  • Mejora del sitio web: La información no personal nos ayuda a analizar el comportamiento de los usuarios y a mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
  • Conformidad: Podemos utilizar sus datos para cumplir obligaciones legales, como requisitos fiscales y reglamentarios en el mercado europeo.

3. Métodos de pago y seguridad

En Vapecityeu, damos prioridad a su seguridad financiera. Le ofrecemos lo siguiente métodos de pago seguros:

  • PayPal
  • Tarjetas de crédito
  • iDEAL (popular en los Países Bajos)
  • Bancontact (popular en Bélgica)
  • Transferencias bancarias SEPA (para transacciones en toda Europa)

Utilizamos el cifrado estándar del sector y pasarelas de pago seguras para proteger sus datos de pago y personales durante las transacciones.

4. Compartir su información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con socios de confianza en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con terceras empresas de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, como procesadores de pagos y socios de envío. Estos socios están obligados a mantener sus datos seguros y a utilizarlos únicamente para los fines que les hemos autorizado.
  • Requisitos legales: Podemos revelar su información si así lo exige la ley o si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, cumplir con un proceso legal o proteger la seguridad de nuestros clientes o de otros.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos galletas y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo para ayudarnos a recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y proporcionar contenido personalizado.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio su privacidad y hemos implantado las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal frente al acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Sus derechos sobre los datos

Como usuario de la Unión Europea, tiene determinados derechos en virtud de la Reglamento general de protección de datos (RGPD):

  • Acceda a: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Corrección: Si sus datos personales son incorrectos o están incompletos, tiene derecho a solicitar su rectificación.
  • Supresión: Puede solicitar que suprimamos sus datos personales, siempre que se cumplan determinadas condiciones.
  • Exclusión voluntaria del marketing: Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" del correo electrónico.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@vapecityeu.com.

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.

9. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: info@vapecityeu.com
WhatsApp: [+852 5934 6722]

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente la recogida y uso de su información tal y como se ha descrito anteriormente.